کارکنان آیینه ای ازرفتارمدیران هستند

وقتی کارمندی نامنظم ویا مرتب دیر به سرکار خود میاید وبطورکلی کم کاری میکند، آنرا در رفتار مدیر یک مجموعه جستجو کنیم.

کارکنان آیینه ای ازرفتار مدیران آن مجموعه هستند. اگر مدیر متعهد ، وقت شناس ، منظم ، مسئولیت پذیر و … باشد، کارکنان آنرا الگوی کارخود قرار میدهند و اگر مدیری کم کار و بی نظم وغیرمتعهد و… باشد، بطور قطع اثر خود را روی کارکنان خواهد گذاشت . یک مدیر نمیتواند از کارمندان توقع کاری را داشته باشد ،که خود قادر به رعایت آن نیست. بنابراین ازعملکرد کارکنان، میتوان پی به نحوه مدیریت آن مجموعه برد.

Continue reading کارکنان آیینه ای ازرفتارمدیران هستند

نردبان وفاداری چیست ؟

 

وفاداری کلمه ای مثبت است . اصولاً پایه آن برهمکاری دوطرفه میباشد. وقتی وفاداری در کسب و کارها موردنظر قرار میگیرد ، شکل سنتی آن مد نظر نمیباشد . تئوری وفاداری مشتری اخیرا بیشتر توسط کسب و کارهای جدید مورد توجه قرار گرفته است .

وفاداری در مشتری یا بنوعی مشتریان آلوده ، مشتریانی محسوب میشوند که تعهد عمیقی نسبت به آن سازمان یا برند داشته باشند و باعث تکرارخرید در آینده شود . حتی تبلیغات رقبا هم نتواند تاثیری در این رابطه بگذارد.

Continue reading نردبان وفاداری چیست ؟

“زیربنا” و “رو بنای ” کسب و کار

در بازار کسب کار بیشتر به روبنای کاراهمیت داده میشود تا زیربنای آن و بیشتر دکورو ظاهرآن را مهم میدانند وشاید گاهی هم بیشتر از آنچه که هستند خود را به نمایش میگذارند.

روبنای کار ارتباط مستقیم  به افزایش فروش دارد و زیر بنا یا بعبارتی زیرساخت هم مربوط به پایداری درفروش است. تا زمانیکه زیربنا ی قوی و محکمی در اختیارنداشته نباشیم ، افزایش فروش پایدارو ثابتی نخواهیم داشت .

Continue reading “زیربنا” و “رو بنای ” کسب و کار

چگونه در مدیریت، مسئولیت خود را سبک کنیم

گفتگویی با یکی از همکاران داشتم که در مورد اهداف و آینده یک کسب و کار یا سازمان بود. ایشان میگفت که: من از کسب و کارم به همین شکل رضایت دارم و نمیخواهم آرامش خود را برهم بزنم چون اگر بخواهم این تشکیلات را بزرگتر کنم توان مالی و فکری آن را ندارم.

شاید این سخن برای همه ما آشنا باشد و تا نامی از “تغییرات” به میان می آید، ناخواسته یاد دردسرهایی میافتیم که بعد از آن گریبان ما را خواهد گرفت. شاید برای ما که طی سالها، راههای مختلفی را طی کرده ایم و دائماً در حال آزمون و خطا بوده ایم، این راه پیر و فرتوت مان کرده باشد.

Continue reading چگونه در مدیریت، مسئولیت خود را سبک کنیم

پیشرفت کسب و کار ارتباط مستقیم با دانش مدیریت دارد

در تجارت راه کوتاه مدتی برای رسیدن به موفقیت وجود ندارد و اگر هم وجود داشته باشد ماندگاری نخواهد داشت مگر که هم زمان با پیشرفت، زیر ساخت های آنهم بوجود آمده باشد. شاید شما در یک برهه از زمان تجارت کوتاه مدت خوب با بهره وری بالایی داشته باشید اما برای ماندگاری نیاز به دانش سطح خود دارید اکثر تولیدکنندگان ما چند سالی را بعنوان خاطرات کاری نام میبرند ولی تاکنون به ذهن شان خطورنکرده است که چرا چراغ تجارتشان رو به خاموشی رفته است.علت بسیار روشن است…

Continue reading پیشرفت کسب و کار ارتباط مستقیم با دانش مدیریت دارد

مراقب باشید مشتریان ، شما را استوک فروش نکنند!

تخفیف زیاد و یا انعطاف پذیری زیاد از حد برای افزایش فروش ، لطمات زیادی در دراز مدت به کسب و کار شما وارد میکند که شاید برای شما منافع کوتاه مدت به همراه  داشته باشد ولی در دراز مدت لطمات جبران ناپذیری به تجارت شما وارد خواهد کرد . پس منافع بلند مدت خود را فدای منافع کوتاه مدت خودتان نکنید.

Continue reading مراقب باشید مشتریان ، شما را استوک فروش نکنند!

تفاوت تجربه و علم

تجربه زمانی میتواند مورد استفاده عموم قرار گیرد که با دانش همراه باشد

بدن یک انسان را در نظر بگیرید و کسب و کارمان را با آن مقایسه کنیم.

مغز انسان همان مدیریت است و حسابداری و مالی  حکم قلب یک انسان و بقیه عوامل مانند نیروی انسانی که حکم بازوان ، پا ها انگشتان ما را دارد و بقیه اعضا هم سایر عوامل کسب و کار ما میباشد.تمام اعضای بدن از مغز دستور میگیرند. مغز و قلب هر دوبرای حیات انسان لازم است که هر کدام درست کار نکند سایر اعضای بدن را از کار میاندازد.

تجربه همان دردها است که عوامل بیرونی بدن انسان تا کنون آنرا در یافته است . ما براثر تجربه یاد گرفته ایم چگونه راه برویم ، غذا بخوریم ، فکر کنیم ، بار سنگین بلند نکنیم و ….

Continue reading تفاوت تجربه و علم