کارکنان آیینه ای ازرفتارمدیران هستند

وقتی کارمندی نامنظم ویا مرتب دیر به سرکار خود میاید وبطورکلی کم کاری میکند، آنرا در رفتار مدیر یک مجموعه جستجو کنیم.

کارکنان آیینه ای ازرفتار مدیران آن مجموعه هستند. اگر مدیر متعهد ، وقت شناس ، منظم ، مسئولیت پذیر و … باشد، کارکنان آنرا الگوی کارخود قرار میدهند و اگر مدیری کم کار و بی نظم وغیرمتعهد و… باشد، بطور قطع اثر خود را روی کارکنان خواهد گذاشت . یک مدیر نمیتواند از کارمندان توقع کاری را داشته باشد ،که خود قادر به رعایت آن نیست. بنابراین ازعملکرد کارکنان، میتوان پی به نحوه مدیریت آن مجموعه برد.

Continue reading کارکنان آیینه ای ازرفتارمدیران هستند

ارتباط میان رهبری و شخصیت

“رهبری ” یعنی : قدرت و نفوذ بردل انسانها و توانایی بسیج آنها برای دستیابی به اهداف بالا است.

شخصیت نقش بسیار مهمی در رهبری دارد و بدون آن رهبری امکان پذیر نیست . محافظت از  شخصیت خود یکی از نکات مهم رهبری یک سازمان میباشدو باید بگونه ای باشد که بتواند درصد اعتماد افراد آن را نسبت به خود بالا ببرد.

Continue reading ارتباط میان رهبری و شخصیت

کارکنان سهام دار شما هستند

در هر سیستم اولویت با منافع سازمان است و تمامی کارکنان از جمله مدیران باید در راه اعتلای آن قدم بردارند. یک سازمان برای رشد و توسعه خود نیاز به یک همبستگی و همدلی بین کارکنان خود دارد. وظیفه بوجود آوردن چنین همدلی بعهده یک مدیر است .

اگر یک مدیر فقط بفکر منافع شخصی خود باشد منافع جمعی از بین میرود و هرکسی بدنبال نفع شخصی خود میباشدو منافع کلی سازمان از بین میرود. کارکنان یک سازمان آینه ای از رفتار مدیران آن سازمان هستند. اگر مدیر فرد درستکار، فعال ، مدبر، متعهد و … باشد بطور قطع کارکنان هم ازرفتارمدیرتبعیت میکنند.

Continue reading کارکنان سهام دار شما هستند

نردبان وفاداری چیست ؟

 

وفاداری کلمه ای مثبت است . اصولاً پایه آن برهمکاری دوطرفه میباشد. وقتی وفاداری در کسب و کارها موردنظر قرار میگیرد ، شکل سنتی آن مد نظر نمیباشد . تئوری وفاداری مشتری اخیرا بیشتر توسط کسب و کارهای جدید مورد توجه قرار گرفته است .

وفاداری در مشتری یا بنوعی مشتریان آلوده ، مشتریانی محسوب میشوند که تعهد عمیقی نسبت به آن سازمان یا برند داشته باشند و باعث تکرارخرید در آینده شود . حتی تبلیغات رقبا هم نتواند تاثیری در این رابطه بگذارد.

Continue reading نردبان وفاداری چیست ؟